오늘은 토스쇼핑에서 위탁판매 하다가 반품비 설정 때문에 손해 본 경험을 공유하려고 해요. 솔직히 이거 모르면 계속 손실 날 수 있어서 꼭 알려드리고 싶더라고요 1. 사건의 발단: 주문실수로 반품비 부담한다며 빠르게 반품진행 요청하는 고객토스쇼핑에서 한 고객님이 '주문 실수'로 반품 요청을 하셨어요. 반품 요청 화면에는 반품비가 구매자 부담으로 3,500원(편도)으로 설정되어 있었고, 고객님도 본인의 주문 실수라며 "반품 진행해주세요"라고 하셨어요, 저도 '구매자 주문 실수 사유에 구매자 반품비 부담으로 신청한 건이니 괜찮겠지' 싶어서 별생각 없이 반품 승인을 했어요. 2. 문제 발생: 도매매 실제 반품비는 7,000원?문제는 도매매에서 실제 반품 신청을 넣는 순간 발생했어요. 제가 이용하는 도매매 공급..
