오늘은 쿠팡 위탁판매 하면서 겪은 뼈아픈 경험, 바로 발주확인 타이밍 문제에 대해 이야기해보려고 해요. 솔직히 이 부분 때문에 초보 셀러분들 정말 많이 고민하시더라고요. 1. 발주확인, 언제 눌러야 할까요? 위탁판매 셀러라면 누구나 한 번쯤 고민하는 문제예요. 주문이 들어왔을 때, 바로 발주확인을 눌러서 고객에게 "배송 준비중"을 보여줄지, 아니면 운송장이 확인된 후에 누를지 말이죠. 바로 발주확인하는 경우: 고객 입장에서는 주문 상태가 빠르게 진행되니까 안심하게 되더라고요. 근데 문제는 공급사에서 갑자기 "재고 없음"으로 판매취소해 버리면 판매자 귀책 취소율이 올라가요. 운송장 확인 후 발주확인: 취소 리스크는 거의 없지만, 고객이 "왜 아직도 결제완료 상태지?"하며 지연된다고 느낄 수 있어요.솔직히 ..
