토스쇼핑 셀러로서 처음 받은 고객 문의를 클로드 AI로 해결한 생생한 경험을 공유할게요. 1. 첫 토스쇼핑 문의, 당황스러운 순간셀박 앱에서 "토스쇼핑 신규 문의" 알림이 떴을 때 심장이 덜컥 내려앉았어요. 솔직히 위탁판매를 하다 보니 상품에 대한 지식이 부족했거든요. 고객 문의 내용: "상온에서 며칠간 보관 가능한가요? 다음 주에 선물할 건데 너무 일찍 도착해서"상품: 프리미엄 한과 유과 추석 선물 세트 2. AI로 고객 문의 해결하는 3단계 프로세스 1단계: 문의 내용과 상품 정보 확인 토스쇼핑 셀러 페이지에서 문의 내용과 상품을 확인했어요. 2단계: 도매매에서 상품 상세 정보 수집위탁 상품의 정확한 정보를 위해 도매매 사이트에서 상세 설명을 확인했어요. 상세페이지에 한과의 보관 방법이 명시되어 있더..
